Контакты поддержки
Напишите нам на почту или в Telegram-бот. Чтобы специалисты оперативно помогли разобраться с оборудованием или ПО, опишите проблему по нашему шаблону ниже.
TelegramПерейти в чат
База знаний
Инструкции, руководства и учебные материалы по нашим продуктам.
wiki.appliedrobotics.ruОткрыть вики
Образец обращения
Заполнять все пункты не обязательно — но чем больше деталей, тем быстрее мы поможем.
- ТемаКоротко о сути проблемы — одной строкой.
- Продукт или наборЧто именно: образовательный набор, конкретный робот, TrackingCam, БПЛА и т.д.
- Что произошлоЧто не работает, что ожидалось и что получилось на самом деле.
- Шаги воспроизведенияКак повторить проблему — по шагам.
- ОкружениеУстройство, ОС, версия ПО или прошивки, серийный номер.
- ВложенияСкриншоты, видео, файлы логов — всё, что поможет разобраться.